Descripción
Nombre: Operaciones en ventas: atención al cliente
Descripción: Establecer la definición, importancia, elementos del servicio al cliente y los canales de atención.
Nivel: Bachillerato Técnico
Área: Servicios
Asignatura: Comercialización y Ventas
Autor: Educa
Recurso
Destreza
Realizar operaciones de venta de productos y/o servicios de acuerdo a los canales de distribución, portafolio de clientes, cálculos mercantiles, técnicas de venta y generación de documentos comerciales.
Indicador de evaluación
Asesora con claridad y exactitud al cliente acerca de los productos (usos, características y precios).