Descripción
Nombre: Ventas de paquetes y serviciios turísticos: Fuentes de información sobre servicios y paquetes turísticos nacionales e internacionales.
Descripción: Identificar las estrategias comunicacionales de una agencia de viajes.
Nivel: BT
Área: Servicios
Asignatura: Ventas e Información Turística
Autor: Educa
Recurso
Destreza
Realizar el seguimiento de post venta de los productos y servicios, utilizando las técnicas de comunicación y promoción establecidas por la empresa.
Indicador de Evaluación
Presenta los resultados de aceptación de los productos y servicios en los formatos correspondientes, mediante la indagación de nivel de satisfacción del cliente con el uso del paquete o servicio turístico adquirido y el uso de técnicas fijadas por la empresa para fidelizar a los clientes.